今兒下午，多名網(wǎng)友在社交平臺上反響遭遇抖音應(yīng)用故障，私郵件內(nèi)容分享的視頻無法打開，均表現(xiàn)“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態(tài)無從查看本身的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表示早已留心到用戶反映的問題，并當(dāng)前進(jìn)行排查，同時(shí)請用戶耐心等待。經(jīng)過實(shí)測，抖音當(dāng)今已恢復(fù)正常，視頻可以正常瀏覽。

對于此次突發(fā)的崩潰，一些網(wǎng)友表態(tài)他們測試了卸載并重新安裝應(yīng)用，還有人誤以為是本身網(wǎng)絡(luò)展示問題。抖音方面當(dāng)前積極處理這一技術(shù)問題，并努力減少對用戶的用意。

（投訴）